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25年以來，綠城服務(wù)以客戶為本，以生活服務(wù)為念想、為理想、為夢想，讓業(yè)主家人的房檐，張燈結(jié)彩，致力于為社會創(chuàng)造安定、美好、和諧的居住文化。通過數(shù)千條標準規(guī)范、數(shù)百個觸點規(guī)范、零容忍的安全底線不斷夯實基礎(chǔ)服務(wù)標準，通過構(gòu)建業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督制度、創(chuàng)新服務(wù)體系共同打造卓越品質(zhì)之網(wǎng)。綠城服務(wù)已成為中國居民心中的幸福使者，連續(xù)多年蟬聯(lián)”中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)“榮譽。

服務(wù)版圖

31 個

省 (直轄市、自治區(qū))
203 個

城市
8.4 億方

合同面積
3356 個

在管項目個數(shù)

*以上數(shù)據(jù)截至2024年6月30日

四保夯基

綠城服務(wù)不斷深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，設(shè)計從物業(yè)首次接觸洽談項目、項目正常運行、直至退出的物業(yè)服務(wù)全齡段管理與品質(zhì)管控體系，實現(xiàn)品牌、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主滿意度的持續(xù)保持與提升。

01 安保

軍事化管理

智能化安防

多層防結(jié)合
02 維保

專業(yè)化管理

智能化系統(tǒng)

智能化調(diào)度
03 環(huán)保

精細化管理

標準化落地

智能化提效
04 綠保

規(guī)模精細結(jié)合

專業(yè)團隊加持

智能系統(tǒng)護航

客服升維

多維傾聽

多維傾聽

綠城生活app 全國客戶熱線95059 項目經(jīng)理接待日管理者客服日業(yè)主代表大會
品質(zhì)共治

品質(zhì)共治

幸福里巡查：以”一體兩翼、三方共治、四輪驅(qū)動“運行模式探索社區(qū)基層共治質(zhì)量監(jiān)督員：邀請有愿力、有能力、有公益心的業(yè)主家人擔任園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，作為客服體系提升的基層觸點，將品質(zhì)上的漏點、盲點、堵點及時揭示、促進整改
產(chǎn)品多元

產(chǎn)品多元

E.O體驗中心以”提供獨特、難忘和定制化的服務(wù)體驗“為信條，通過101個服務(wù)細節(jié)、7秒服務(wù)體系升級傳統(tǒng)服務(wù)案場，打造更有質(zhì)感、更有溫度的體驗空間 E.O管家超高端項目應用品牌，通過建立E.O、E.M、E.I和E.V四大管家，圍繞客戶全方位生活進行組織、營造、改善和維護，實現(xiàn)服務(wù)機制化，體驗有感化、生活共創(chuàng)化，讓美好更美抵達